HubSpot CRM: para qué sirve este CRM gratis y cuánto cuesta cuando creces

HubSpot CRM es una plataforma para gestionar tus contactos, dar seguimiento a prospectos (leads) y no perder ventas por desorganización. En vez de tener a tus clientes regados entre WhatsApp, Excel y la memoria, aquí concentras cada deal, correo y nota en un solo dashboard. Lo clave: su free tier es generoso de verdad, pensado para emprendedores que empiezan sin presupuesto para software.

Te registras, importas tus contactos (desde CSV o conectando Gmail/Outlook) y empiezas a cargar tus oportunidades en un pipeline visual tipo tablero: nuevo lead, en contacto, propuesta, cerrado. Cada contacto guarda su historial de correos, llamadas y notas, así cualquiera en tu equipo sabe en qué quedó la conversación. Le sumas los Hubs de marketing, ventas o servicio conforme los necesites, y es bastante plug-and-play: el onboarding es self-service y no pide un técnico.

El CRM base es gratis para siempre, con contactos prácticamente ilimitados y funciones esenciales (suficiente para muchos negocios chicos). Cuando quieres automatizaciones serias, reportes y quitar la marca de HubSpot, saltas a planes de pago: el Starter arranca alrededor de 15-20 USD por usuario al mes, y de ahí Professional escala fuerte (cientos de dólares mensuales). Tip MX: exprime el plan gratis el mayor tiempo posible y ojo con el salto a Professional, que es donde el pricing pega duro; el cobro es en USD con tu tarjeta.