Blume: para qué sirve este chatbot con IA y cuánto cuesta (atención a clientes)

Blume es una plataforma de chatbots con inteligencia artificial pensada para que negocios chicos automaticen la atención a clientes en canales como WhatsApp, web y redes. La idea es que el bot responda preguntas frecuentes, califique leads y hasta cierre ventas básicas sin que tengas a alguien pegado al teléfono 24/7. Es parte de la ola no-code: montas el flujo arrastrando y conectando, sin tocar una línea de código.

Creas una cuenta, conectas tus canales (típicamente WhatsApp Business, el chat de tu web o Messenger) y entrenas al bot con tu info: catálogo, FAQs, horarios. Desde un dashboard armas los flujos de conversación —qué responde, cuándo pasa a un humano, qué datos pide— y lo publicas. El bot aprende de las conversaciones y tú monitoreas métricas de respuesta y conversión en el panel.

Herramientas de este tipo suelen manejar un free tier limitado (pocas conversaciones al mes) y planes de pago que van desde ~$15 a $50 USD mensuales según volumen de chats e integraciones. No tengo confirmado el pricing exacto y vigente de Blume, así que trátalo como rango de referencia del segmento y verifica en su sitio antes de contratar; ojo con los límites de 'conversaciones activas', que es donde escala el costo en MX.