Tawk.to: chat en vivo gratis para tu web (atención a clientes)

Tawk.to es una herramienta de live chat y mensajería que pegas en tu página web para hablar con tus visitantes en tiempo real. Lo loco es que su modelo es gratis de verdad: chat ilimitado, agentes ilimitados y hasta app móvil sin costo. Para un emprendedor que recibe visitas pero no cierra ventas, es la forma más barata de resolver dudas antes de que el lead se vaya.

Te registras, creas una 'property' para tu sitio y copias un snippet de JavaScript que pegas en el HTML (o lo instalas con plugin en WordPress, Shopify, etc., bastante plug-and-play). Desde el dashboard o la app del celular ves quién está navegando en vivo y respondes sus mensajes como en un WhatsApp. Puedes armar respuestas rápidas, un chatbot básico sin código y una base de ayuda (knowledge base) para desviar preguntas repetidas.

El plan base es gratis y no es un free tier de juguete: incluye chat y agentes ilimitados. Donde cobran es en extras: quitar el branding 'Powered by Tawk.to' cuesta alrededor de 19 USD al mes, y ofrecen agentes de IA y contratar operadores humanos por hora como add-ons. Para México el pago es con tarjeta en dólares; si no quieres pagar nada, puedes vivir perfecto con la versión gratis aguantando el logo.